Chuyển đổi số nâng tầm minh bạch, hiệu quả trong cuộc bầu cử tại Hà Nội

Lấy dữ liệu làm nền tảng bảo đảm tính chính xác, minh bạch

Chiều 31-3, trình bày tham luận tại Hội nghị toàn quốc tổng kết công tác bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND thành phố Hà Nội Phùng Thị Hồng Hà - Chủ tịch Ủy ban Bầu cử thành phố cho biết, ngay từ những ngày đầu quán triệt công tác bầu cử, thành phố Hà Nội xác định bầu cử là một nhiệm vụ chính trị đặc biệt quan trọng, yêu cầu đặt ra không chỉ là đúng quy trình, đúng quy định, mà còn phải ngày càng minh bạch hơn, chính xác hơn và gần dân hơn.

Từ nhận thức đó, thành phố Hà Nội xác định chuyển đổi số không chỉ là công cụ hỗ trợ, mà là phương thức tổ chức chủ đạo, được triển khai đồng bộ, xuyên suốt từ thành phố đến cơ sở trong quá trình chuẩn bị và tổ chức bầu cử đại biểu Quốc hội và HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031.

Thành phố Hà Nội đã chủ động xây dựng, hoàn thiện hệ thống phần mềm quản lý bầu cử; đồng thời chuẩn bị đồng bộ về hạ tầng, nhân lực, bảo đảm các đơn vị sẵn sàng tham gia vận hành. Trong giai đoạn đầu triển khai, để bảo đảm độ chính xác của dữ liệu, các đơn vị thực hiện song song cả hai phương thức: Vừa cập nhật trên hệ thống, vừa rà soát, đối chiếu thủ công. Việc đối chiếu với dữ liệu căn cước công dân được thực hiện chặt chẽ, nhiều vòng.

Chủ tịch HĐND thành phố Hà Nội cho biết, nhờ quá trình rà soát kỹ lưỡng, dữ liệu cử tri từng bước được làm sạch, không trùng lặp, không sai lệch, phản ánh đúng thực tế. Toàn bộ các khâu của quy trình bầu cử, từ lập danh sách cử tri, quản lý hồ sơ ứng cử, hiệp thương, tiếp xúc cử tri đến tổng hợp báo cáo đều được số hóa và cập nhật theo thời gian thực, bảo đảm thông tin được kết nối xuyên suốt, không gián đoạn giữa các cấp.

"Việc số hóa không chỉ giảm sai sót trong xử lý thủ công, mà còn góp phần chuẩn hóa quy trình, nâng cao tính thống nhất và hỗ trợ công tác chỉ đạo, điều hành kịp thời, chính xác", đồng chí Phùng Thị Hồng Hà nhấn mạnh.

Lấy người dân làm trung tâm của quá trình bầu cử

Theo Chủ tịch HĐND thành phố Hà Nội, trên nền tảng dữ liệu đã được chuẩn hóa, thành phố triển khai nhiều tiện ích số phục vụ trực tiếp người dân, từng bước đưa cử tri trở thành trung tâm của quá trình bầu cử. Cử tri có thể tra cứu thông tin qua mã QR, tìm hiểu tiểu sử chương trình hành động của ứng cử viên, xác định khu vực và địa điểm bỏ phiếu nhanh chóng, thuận tiện.

Chủ tịch Ủy ban Bầu cử thành phố Hà Nội dẫn chứng: "Thay vì phải đến trụ sở UBND phường hay nhà văn hóa để xem bảng tin giấy, cử tri Hà Nội đã trải nghiệm một quy trình hoàn toàn mới. Tại các khu chung cư có nhiều tòa cao tầng giống nhau ở quận Cầu Giấy cũ hay quận Nam Từ Liêm cũ, thay vì dán danh sách cử tri dài hàng chục mét ở sảnh, Ủy ban Bầu cử phường đã dán các mã QR định danh tại cửa thang máy, giúp cử tri dễ dàng tra cứu thông tin, thay thế hình thức niêm yết danh sách truyền thống và mọi thông tin giải đáp cử tri được kịp thời khi người dân có ý kiến".

Đáng chú ý, việc tích hợp bản đồ số giúp cử tri định vị điểm bỏ phiếu, khi cử tri chạm vào địa điểm bỏ phiếu trong ứng dụng thì sẽ tự động dẫn đường từ vị trí nhà ở đến đúng hòm phiếu, giúp tránh tình trạng cử tri đi nhầm khu vực bỏ phiếu trong các khu đô thị lớn, đặc biệt tại các khu dân cư đông.

Trong ngày bầu cử, “bản đồ số bầu cử” cho phép theo dõi tiến độ theo thời gian thực, giúp các cấp kịp thời nắm bắt tình hình. Qua đó cho thấy, chuyển đổi số không chỉ giúp các cơ quan tổ chức thực hiện tốt, nhanh mà còn giúp người dân tiếp cận thông tin thuận lợi hơn.

Bên cạnh đó, chuyển đổi số được ứng dụng mạnh mẽ trong hoạt động tiếp xúc cử tri. Việc tiếp xúc cử tri được tổ chức linh hoạt theo hướng kết hợp giữa trực tiếp và trực tuyến, tiếp xúc cử tri số; từ đó mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng cường tương tác giữa ứng cử viên và cử tri có thêm điều kiện tương tác hai chiều, làm cho hoạt động bầu cử trở nên gần dân, minh bạch và thực chất hơn.

Thành phố đã tổ chức hàng trăm hội nghị tiếp xúc cử tri, thu hút hàng trăm nghìn lượt người tham gia tiếp xúc. Hình thức trực tuyến cho phép kết nối nhiều điểm cầu cùng lúc, tạo điều kiện để cử tri ở nhiều địa bàn khác nhau, các khung giờ khác nhau có thể tham gia, theo dõi và trao đổi rất thuận tiện với các ứng cử viên. Qua đó, chất lượng tiếp xúc cử tri được nâng lên, việc tương tác và giải đáp các thông tin từ các ứng cử viên thuận lợi, đồng thời tiết kiệm đáng kể thời gian, chi phí và nguồn lực tổ chức thực hiện.

Nâng cao hiệu quả điều hành : H ướng tới nền tảng “một điểm đến”

Đặc biệt, trong quá trình triển khai, HĐND thành phố đã rà soát, tích hợp và kết nối các nền tảng, nâng cấp 5 nền tảng hiện có (bao gồm cả nền tảng của Quốc hội hỗ trợ), đồng thời xây dựng và bổ sung 4 nền tảng mới, tích hợp cả 9 nền tảng vào một hệ thống thống nhất, liên thông, từng bước hình thành hệ thống thống nhất, hướng tới mô hình “một điểm đến cho mọi nhiệm vụ”, trong đó đặc biệt là: Chỉ số KPI đánh giá chất lượng hoạt động đại biểu các cấp; theo dõi, tổng hợp kiến nghị cử tri; việc giải quyết và trả lời đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân.

Người dân, đại biểu Quốc hội, đại biểu HĐND chỉ cần 1 tài khoản có thể tra cứu được các ứng dụng này. Các phần mềm, ứng dụng không còn vận hành riêng lẻ, mà được liên thông, chia sẻ dữ liệu, bảo đảm thông tin được cập nhật đồng bộ giữa các cấp, các khâu trong thành phố.

Việc tích hợp này giúp giảm tình trạng trùng lặp, phân tán trong xử lý công việc; đồng thời nâng cao hiệu quả khai thác dữ liệu, phục vụ trực tiếp công tác theo dõi, tổng hợp và báo cáo.

"Đây là bước đi quan trọng, nối tiếp trong công tác chỉ đạo, điều hành nhanh hơn, hạn chế phụ thuộc khâu trung gian và tạo nền tảng để tiếp tục triển khai chuyển đổi số trong hoạt động của các cơ quan dân cử trong thời gian tới", Chủ tịch HĐND thành phố Hà Nội nhấn mạnh.

Kết quả, cuộc bầu cử tại Hà Nội có tỷ lệ cử tri tham gia bỏ phiếu đạt 99,57%; nhiều khu vực đạt 100%, bầu đủ 32 đại biểu Quốc hội, 125 đại biểu HĐND thành phố và bầu 3.160 đại biểu HĐND xã, phường; không đơn vị nào phải tổ chức bầu lại, bầu thêm.

Theo đồng chí Phùng Thị Hồng Hà, đây không chỉ là kết quả về tỷ lệ tham gia, mà phản ánh sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị và đặc biệt, sự hưởng ứng, niềm tin của nhân dân với lá phiếu trân trọng gửi gắm người đại biểu dân cử. Đồng thời, đây cũng là bước tiến trong xây dựng một nền quản trị hiện đại, trong đó người dân được đặt ở vị trí trung tâm và niềm tin được củng cố bằng những kết quả cụ thể.