Phường Ba Đình nâng cao chất lượng phục vụ công

08:57 10/07/2025

Bước sang tuần thứ hai vận hành tổ chức bộ máy sau sắp xếp, phường Ba Đình (Hà Nội) tiếp tục ổn định hoạt động, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.

Phường Ba Đình nâng cao chất lượng phục vụ công- Ảnh 1.

Thường trực Đảng ủy phường Ba Đình kiểm tra công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính. Ảnh: MH

Nghiêm túc, trách nhiệm

Ngay trong những ngày đầu đi vào hoạt động, phường Ba Đình tập trung chỉ đạo hoàn thiện công tác tiếp nhận, bàn giao cơ sở vật chất, nhân sự, hồ sơ tài liệu từ các đơn vị sáp nhập; đồng thời nhanh chóng ổn định bộ máy , xây dựng quy chế, quy trình làm việc, tổ chức phân công nhiệm vụ cụ thể cho đội ngũ cán bộ, công chức.

Đội ngũ cán bộ, công chức luôn có thái độ nghiêm túc, thân thiện, tận tụy, trách nhiệm, tạo được ấn tượng tốt với người dân.

Thực hiện thủ tục hành chính vào sáng 8-7, anh Nguyễn Hồng Điệp (phường Ba Đình) cho biết, cán bộ tại điểm phục vụ hành chính công giúp đỡ rất nhiệt tình. “Công chức hộ tịch – tư pháp hướng dẫn và giải quyết các thủ tục nhanh gọn”, anh Điệp nói.

Công chức bộ phận tiếp nhận hồ sơ lĩnh vực đăng ký kinh doanh - công thương (Điểm tiếp nhận, phục vụ hành chính công phường Ba Đình) Phạm Ngọc Đức cho biết, sau khi sắp xếp, khối lượng công việc tăng hơn nhiều.

“Chúng tôi luôn cố gắng để hoàn thành tốt nhiệm vụ được phân công, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân”, anh Phạm Ngọc Đức nói.

Theo Chánh Văn phòng HĐND - UBND phường Ba Đình Bùi Thành Đạt, các bộ phận chuyên môn đã phối hợp chặt chẽ, bảo đảm hoạt động thông suốt. Hệ thống quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp, một cửa điện tử, hộ tịch điện tử… được đưa vào sử dụng hiệu quả.

K hông để trễ hạn hồ sơ trực tiếp

Phường Ba Đình nâng cao chất lượng phục vụ công- Ảnh 2.

Đội ngũ cán bộ, công chức phường Ba Đình chủ động học hỏi về công nghệ thông tin ứng dụng cho hoạt động chuyên môn. Ảnh: MH

Chủ tịch UBND phường Ba Đình Phạm Thị Diễm cho biết, trong tuần đầu vận hành (từ ngày 1-7 đến ngày 7-7), Điểm phục vụ hành chính công phường Ba Đình đã tiếp gần 600 lượt người dân đến liên hệ công việc, giải quyết nhiều hồ sơ thuộc các lĩnh vực hộ tịch, chứng thực, lao động, đất đai, xây dựng...

Phường đã tiếp nhận và giải quyết 439 hồ sơ, tỷ lệ hoàn thành hồ sơ trực tiếp của Điểm phục vụ hành chính công phường đạt 100%, không phát sinh hồ sơ trễ hạn. Các phản ánh, kiến nghị của người dân được tiếp nhận, xử lý kịp thời.

Điều đáng ghi nhận, đội ngũ cán bộ, công chức phường Ba Đình nhanh chóng bắt nhịp với môi trường công tác mới, chủ động tiếp cận quy trình vận hành mới. Bên cạnh đó, đội ngũ cán bộ, công chức phường cũng chủ động học hỏi về công nghệ thông tin, nâng cao hiệu quả công việc.

Để tiếp tục nâng cao hiệu quả, chất lượng phục vụ công, UBND phường Ba Đình cho rằng, cần tiếp tục tổ chức các lớp đào tạo chuyên sâu cho công chức phường về quy trình giải quyết thủ tục hành chính, kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin, kỹ năng ứng xử hành chính, tiếp dân, hòa giải cơ sở…; đồng thời, bồi dưỡng kỹ năng sử dụng các phần mềm dùng chung của thành phố, qua đó phục vụ tốt công tác chuyển đổi số và cải cách hành chính.

Bên cạnh đó, các cấp cũng cần tăng cường hỗ trợ, xử lý các bất cập liên quan đến kỹ thuật trên hệ thống phần mềm quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp, một cửa điện tử, hộ tịch điện tử…

Phường Ba Đình nâng cao chất lượng phục vụ công- Ảnh 3.

Đoàn viên, thanh niên phường Ba Đình hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến. Ảnh: MH

Với quyết tâm cao, chính quyền và đội ngũ cán bộ, công chức phường Ba Đình đang nỗ lực từng ngày, vừa chuẩn hóa quy trình và vừa nâng cao chất lượng phục vụ công. Những kết quả ban đầu trong tuần đầu tiên vận hành chính thức là tiền đề quan trọng để phường tiến tới xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Tin đọc nhiều

Thông báo về ổ dịch sốt xuất huyết

17:29 29/08/2025

Ngày 29/8, trạm Y tế phường Ba Đình đã ghi nhận 01 ổ dịch Sốt xuất huyết gồm 2 bệnh nhân tại tổ dân phố số 35 địa chỉ số 3/23/94 Ngọc Hà.

TRẠM Y TẾ BA ĐÌNH TỔ CHỨC PHUN PHÒNG DỊCH TẠI CÁC ĐỊA ĐIỂM TẬP TRUNG ĐÔNG NGƯỜI XEM DIỄU BINH, DUYỆT BINH A80

17:17 29/08/2025

Nhận định một số dịch bệnh trên địa bàn phường Ba Đình có thể sẽ gia tăng do thời tiết diễn biến phức tạp cũng như sự đi lại, tập trung của người dân từ các tỉnh, thành phố, khu vực khác nhau đến Ba Đình trong cuối tháng 8 và đầu tháng 9/2025.

Sắc đỏ Ba Đình - Bản giao hưởng của sắc màu độc lập

17:10 29/08/2025

Phường Ba Đình vinh dự được Thành phố chọn là địa điểm tổ chức Lễ khai mạc chuỗi hoạt động quảng bá du lịch văn hóa, lịch sử Hà Nội 2025 với chủ đề “Sắc đỏ Ba Đình” .

SỰ KIỆN ĐI BỘ ĐỒNG HÀNH SẮC ĐỎ BA ĐÌNH CHÍNH THỨC MỞ ĐĂNG KÝ

16:30 29/08/2025

UBND phường Ba Đình phối hợp với Sở Du lịch Hà Nội tổ chức chương trình " Sắc đỏ Ba Đình", đây là một trong chuỗi hoạt động quảng bá du lịch văn hóa, lịch sử Hà Nội năm 2025, chương trình chào mừng kỷ niệm 80 năm Cách mạng tháng Tám thành công và Quốc khánh nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Tin khác
Thông báo về ổ dịch sốt xuất huyết
Thông báo về ổ dịch sốt xuất huyết
Ngày 29/8, trạm Y tế phường Ba Đình đã ghi nhận 01 ổ dịch Sốt xuất huyết gồm 2 bệnh nhân tại tổ dân phố số 35 địa chỉ số 3/23/94 Ngọc Hà.
17:29 29/08/2025
TRẠM Y TẾ BA ĐÌNH TỔ CHỨC PHUN PHÒNG DỊCH TẠI CÁC ĐỊA ĐIỂM TẬP TRUNG ĐÔNG NGƯỜI XEM DIỄU BINH, DUYỆT BINH A80
TRẠM Y TẾ BA ĐÌNH TỔ CHỨC PHUN PHÒNG DỊCH TẠI CÁC ĐỊA ĐIỂM TẬP TRUNG ĐÔNG NGƯỜI XEM DIỄU BINH, DUYỆT BINH A80
Nhận định một số dịch bệnh trên địa bàn phường Ba Đình có thể sẽ gia tăng do thời tiết diễn biến phức tạp cũng như sự đi lại, tập trung của người dân từ các tỉnh, thành phố, khu vực khác nhau đến Ba Đình trong cuối tháng 8 và đầu tháng 9/2025.
17:17 29/08/2025
Sắc đỏ Ba Đình - Bản giao hưởng của sắc màu độc lập
Sắc đỏ Ba Đình - Bản giao hưởng của sắc màu độc lập
Phường Ba Đình vinh dự được Thành phố chọn là địa điểm tổ chức Lễ khai mạc chuỗi hoạt động quảng bá du lịch văn hóa, lịch sử Hà Nội 2025 với chủ đề “Sắc đỏ Ba Đình” .
17:10 29/08/2025
SỰ KIỆN ĐI BỘ ĐỒNG HÀNH SẮC ĐỎ BA ĐÌNH CHÍNH THỨC MỞ ĐĂNG KÝ
SỰ KIỆN ĐI BỘ ĐỒNG HÀNH SẮC ĐỎ BA ĐÌNH CHÍNH THỨC MỞ ĐĂNG KÝ
UBND phường Ba Đình phối hợp với Sở Du lịch Hà Nội tổ chức chương trình " Sắc đỏ Ba Đình", đây là một trong chuỗi hoạt động quảng bá du lịch văn hóa, lịch sử Hà Nội năm 2025, chương trình chào mừng kỷ niệm 80 năm Cách mạng tháng Tám thành công và Quốc khánh nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
16:30 29/08/2025
Khởi động 'Sắc đỏ Ba Đình' với 28.000 lá cờ Tổ quốc trên tuyến phố dài 800 mét
Khởi động 'Sắc đỏ Ba Đình' với 28.000 lá cờ Tổ quốc trên tuyến phố dài 800 mét
28.000 lá cờ Tổ quốc tung bay trên tuyến phố dài 800 mét (phường Ba Đình, Hà Nội) đã tạo nên hình ảnh chưa từng có ở Thủ đô. Đây là điểm nhấn khởi động cho dự án “Sắc đỏ Ba Đình” - Điểm đến hấp dẫn, kích cầu du lịch dịp Đại lễ A80.
14:56 29/08/2025
THÔNG BÁO MỚI NHẤT: Công an TP Hà Nội phân luồng giao thông phục vụ Tổng duyệt diễu binh ngày 30/8
THÔNG BÁO MỚI NHẤT: Công an TP Hà Nội phân luồng giao thông phục vụ Tổng duyệt diễu binh ngày 30/8
Để phục vụ buổi tổng duyệt diễu binh diễu hành vào 6h30 ngày 30/8, Công an TP Hà Nội thông báo cấm đường từ 22h ngày 29/8 đến 13h hôm sau.
14:47 29/08/2025
Phường Ba Đình: Tiếp tục hoàn thiện công tác phục vụ Đại lễ 2-9
Phường Ba Đình: Tiếp tục hoàn thiện công tác phục vụ Đại lễ 2-9
Với phần lớn các hoạt động mít tinh, diễu binh, diễu hành kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám thành công và Quốc khánh 2-9 sẽ diễn ra trên địa bàn, phường Ba Đình đã có những biện pháp nhằm tiếp tục hoàn thiện công tác phục vụ.
14:54 27/08/2025
Xử phạt bãi trông xe tự phát gần Quảng trường Ba Đình trước giờ sơ duyệt A80
Xử phạt bãi trông xe tự phát gần Quảng trường Ba Đình trước giờ sơ duyệt A80
Trước giờ diễn ra lễ sơ duyệt lễ diễu binh, diễu hành (nhiệm vụ A80), UBND phường Ba Đình (Hà Nội) đã phát hiện và xử lý nghiêm một bãi trông giữ xe máy trái phép ngay gần Quảng trường Ba Đình.
14:41 27/08/2025
Clip sự kiện A80: Kỷ niệm 80 năm Cách mạng tháng Tám và Quốc khánh 2/9
Clip sự kiện A80: Kỷ niệm 80 năm Cách mạng tháng Tám và Quốc khánh 2/9
Kỷ niệm 80 năm một chặng đường lịch sử vẻ vang là dịp để toàn Đảng, toàn dân, toàn quân ta ôn lại trang sử hào hùng của dân tộc, khi cả nước đồng lòng đứng lên giành chính quyền, khai sinh ra nước Việt Nam Dân chủ Cộng hòa.
11:43 27/08/2025
Sơ duyệt tối 27/8: Bản đồ các điểm y tế, nhà vệ sinh và tiện ích công cộng
Sơ duyệt tối 27/8: Bản đồ các điểm y tế, nhà vệ sinh và tiện ích công cộng
HÀ NỘI - Để phục vụ người dân, thành phố đã bố trí hàng trăm điểm y tế, hơn 1.000 nhà vệ sinh, các điểm cấp nước miễn phí và miễn vé toàn bộ phương tiện công cộng.
11:19 27/08/2025