Phường Ba Đình nâng cao chất lượng phục vụ công

08:57 10/07/2025

Bước sang tuần thứ hai vận hành tổ chức bộ máy sau sắp xếp, phường Ba Đình (Hà Nội) tiếp tục ổn định hoạt động, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.

Phường Ba Đình nâng cao chất lượng phục vụ công- Ảnh 1.

Thường trực Đảng ủy phường Ba Đình kiểm tra công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính. Ảnh: MH

Nghiêm túc, trách nhiệm

Ngay trong những ngày đầu đi vào hoạt động, phường Ba Đình tập trung chỉ đạo hoàn thiện công tác tiếp nhận, bàn giao cơ sở vật chất, nhân sự, hồ sơ tài liệu từ các đơn vị sáp nhập; đồng thời nhanh chóng ổn định bộ máy , xây dựng quy chế, quy trình làm việc, tổ chức phân công nhiệm vụ cụ thể cho đội ngũ cán bộ, công chức.

Đội ngũ cán bộ, công chức luôn có thái độ nghiêm túc, thân thiện, tận tụy, trách nhiệm, tạo được ấn tượng tốt với người dân.

Thực hiện thủ tục hành chính vào sáng 8-7, anh Nguyễn Hồng Điệp (phường Ba Đình) cho biết, cán bộ tại điểm phục vụ hành chính công giúp đỡ rất nhiệt tình. “Công chức hộ tịch – tư pháp hướng dẫn và giải quyết các thủ tục nhanh gọn”, anh Điệp nói.

Công chức bộ phận tiếp nhận hồ sơ lĩnh vực đăng ký kinh doanh - công thương (Điểm tiếp nhận, phục vụ hành chính công phường Ba Đình) Phạm Ngọc Đức cho biết, sau khi sắp xếp, khối lượng công việc tăng hơn nhiều.

“Chúng tôi luôn cố gắng để hoàn thành tốt nhiệm vụ được phân công, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân”, anh Phạm Ngọc Đức nói.

Theo Chánh Văn phòng HĐND - UBND phường Ba Đình Bùi Thành Đạt, các bộ phận chuyên môn đã phối hợp chặt chẽ, bảo đảm hoạt động thông suốt. Hệ thống quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp, một cửa điện tử, hộ tịch điện tử… được đưa vào sử dụng hiệu quả.

K hông để trễ hạn hồ sơ trực tiếp

Phường Ba Đình nâng cao chất lượng phục vụ công- Ảnh 2.

Đội ngũ cán bộ, công chức phường Ba Đình chủ động học hỏi về công nghệ thông tin ứng dụng cho hoạt động chuyên môn. Ảnh: MH

Chủ tịch UBND phường Ba Đình Phạm Thị Diễm cho biết, trong tuần đầu vận hành (từ ngày 1-7 đến ngày 7-7), Điểm phục vụ hành chính công phường Ba Đình đã tiếp gần 600 lượt người dân đến liên hệ công việc, giải quyết nhiều hồ sơ thuộc các lĩnh vực hộ tịch, chứng thực, lao động, đất đai, xây dựng...

Phường đã tiếp nhận và giải quyết 439 hồ sơ, tỷ lệ hoàn thành hồ sơ trực tiếp của Điểm phục vụ hành chính công phường đạt 100%, không phát sinh hồ sơ trễ hạn. Các phản ánh, kiến nghị của người dân được tiếp nhận, xử lý kịp thời.

Điều đáng ghi nhận, đội ngũ cán bộ, công chức phường Ba Đình nhanh chóng bắt nhịp với môi trường công tác mới, chủ động tiếp cận quy trình vận hành mới. Bên cạnh đó, đội ngũ cán bộ, công chức phường cũng chủ động học hỏi về công nghệ thông tin, nâng cao hiệu quả công việc.

Để tiếp tục nâng cao hiệu quả, chất lượng phục vụ công, UBND phường Ba Đình cho rằng, cần tiếp tục tổ chức các lớp đào tạo chuyên sâu cho công chức phường về quy trình giải quyết thủ tục hành chính, kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin, kỹ năng ứng xử hành chính, tiếp dân, hòa giải cơ sở…; đồng thời, bồi dưỡng kỹ năng sử dụng các phần mềm dùng chung của thành phố, qua đó phục vụ tốt công tác chuyển đổi số và cải cách hành chính.

Bên cạnh đó, các cấp cũng cần tăng cường hỗ trợ, xử lý các bất cập liên quan đến kỹ thuật trên hệ thống phần mềm quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp, một cửa điện tử, hộ tịch điện tử…

Phường Ba Đình nâng cao chất lượng phục vụ công- Ảnh 3.

Đoàn viên, thanh niên phường Ba Đình hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến. Ảnh: MH

Với quyết tâm cao, chính quyền và đội ngũ cán bộ, công chức phường Ba Đình đang nỗ lực từng ngày, vừa chuẩn hóa quy trình và vừa nâng cao chất lượng phục vụ công. Những kết quả ban đầu trong tuần đầu tiên vận hành chính thức là tiền đề quan trọng để phường tiến tới xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Tin đọc nhiều

Thông báo tổ chức Chiến dịch Vệ sinh môi trường, diệt bọ gậy, phun hóa chất phòng chống sốt xuất huyết trên địa bàn phường Ba Đình

17:06 08/08/2025

Thực hiện kế hoạch số 50/KH-UBND ngày 08/8/2025 của UBND phường về Tổ chức Chiến dịch Vệ sinh môi trường, diệt bọ gậy, phun hóa chất phòng chống sốt xuất huyết trên địa bàn phường Ba Đình tháng 8 năm 2025, UBND phường Kính mời các ông/bà Bí thư chi bộ, Tổ trưởng Tổ dân phố thành viên Tổ giám sát, Đội xung kích tham dự Lễ ra quân Chiến dịch vệ sinh môi trường, diệt bọ gậy, phun hóa chất diệt muỗi vào 07h30 ngày 09/8/2025 (Thứ Bảy) tại Trường Tiểu học Nguyễn Trung Trực, Số 9A phố Phạm Hồng Thái, phường Ba Đình, TP. Hà Nội và triển khai các hoạt động Chiến dịch trên địa bàn.

Phường Ba Đình bảo đảm an toàn thực phẩm phục vụ người dân, du khách

16:47 08/08/2025

Dịp kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám (19/8/1945 - 19/8/2025) và Quốc khánh nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2/9/1945 - 2/9/2025), dự kiến phường Ba Đình sẽ đón lượng lớn người dân và du khách đến tham dự các hoạt động kỷ niệm. Bảo đảm an toàn thực phẩm phục vụ người dân và du khách được phường Ba Đình quan tâm, chú trọng.

Hà Nội lắp đặt hệ thống camera giám sát tại các “điểm đen” về rác thải

17:50 07/08/2025

Đó là một trong những chỉ đạo của Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trần Sỹ Thanh trong Công điện số 11/CĐ-CT ngày 6-8 về việc tăng cường công tác giữ gìn trật tự đô thị đảm bảo vệ sinh môi trường trên địa bàn thành phố.

Tin khác
Thông báo tổ chức Chiến dịch Vệ sinh môi trường, diệt bọ gậy, phun hóa chất phòng chống sốt xuất huyết trên địa bàn phường Ba Đình
Thông báo tổ chức Chiến dịch Vệ sinh môi trường, diệt bọ gậy, phun hóa chất phòng chống sốt xuất huyết trên địa bàn phường Ba Đình
Thực hiện kế hoạch số 50/KH-UBND ngày 08/8/2025 của UBND phường về Tổ chức Chiến dịch Vệ sinh môi trường, diệt bọ gậy, phun hóa chất phòng chống sốt xuất huyết trên địa bàn phường Ba Đình tháng 8 năm 2025, UBND phường Kính mời các ông/bà Bí thư chi bộ, Tổ trưởng Tổ dân phố thành viên Tổ giám sát, Đội xung kích tham dự Lễ ra quân Chiến dịch vệ sinh môi trường, diệt bọ gậy, phun hóa chất diệt muỗi vào 07h30 ngày 09/8/2025 (Thứ Bảy) tại Trường Tiểu học Nguyễn Trung Trực, Số 9A phố Phạm Hồng Thái, phường Ba Đình, TP. Hà Nội và triển khai các hoạt động Chiến dịch trên địa bàn.
17:06 08/08/2025
Phường Ba Đình bảo đảm an toàn thực phẩm phục vụ người dân, du khách
Phường Ba Đình bảo đảm an toàn thực phẩm phục vụ người dân, du khách
Dịp kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám (19/8/1945 - 19/8/2025) và Quốc khánh nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2/9/1945 - 2/9/2025), dự kiến phường Ba Đình sẽ đón lượng lớn người dân và du khách đến tham dự các hoạt động kỷ niệm. Bảo đảm an toàn thực phẩm phục vụ người dân và du khách được phường Ba Đình quan tâm, chú trọng.
16:47 08/08/2025
Hà Nội lắp đặt hệ thống camera giám sát tại các “điểm đen” về rác thải
Hà Nội lắp đặt hệ thống camera giám sát tại các “điểm đen” về rác thải
Đó là một trong những chỉ đạo của Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trần Sỹ Thanh trong Công điện số 11/CĐ-CT ngày 6-8 về việc tăng cường công tác giữ gìn trật tự đô thị đảm bảo vệ sinh môi trường trên địa bàn thành phố.
17:50 07/08/2025
TRẠM Y TẾ PHƯỜNG BA ĐÌNH TẬP HUẤN CÔNG TÁC DÂN SỐ CHO GẦN 100 CỘNG TÁC VIÊN
TRẠM Y TẾ PHƯỜNG BA ĐÌNH TẬP HUẤN CÔNG TÁC DÂN SỐ CHO GẦN 100 CỘNG TÁC VIÊN
Nguyễn Lê Minh
17:47 07/08/2025
THÔNG TIN GIAO THÔNG TẠI HÀ NỘI TỪ NGÀY 7/8 ĐẾN NGÀY 10/8
THÔNG TIN GIAO THÔNG TẠI HÀ NỘI TỪ NGÀY 7/8 ĐẾN NGÀY 10/8
Công an thành phố Hà Nội thông báo Phân luồng giao thông phục vụ các hoạt động kỷ niệm 80 năm ngày Cách mạng Tháng Tám thành công, Quốc khánh nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam 02/9 và Ngày hội Vì Thủ đô bình yên
17:43 07/08/2025
Toàn cảnh khán đài tại Quảng trường Ba Đình phục vụ lễ Quốc khánh 2/9
Toàn cảnh khán đài tại Quảng trường Ba Đình phục vụ lễ Quốc khánh 2/9
Khán đài 30.000 chỗ ngồi phục vụ lễ kỷ niệm 80 năm Quốc khánh 2/9 dần thành hình sau gần 2 tháng thi công.
17:29 07/08/2025
PHƯỜNG BA ĐÌNH TĂNG CƯỜNG PHỐI HỢP CÁC CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH PHỤC VỤ ĐẠI LỄ KỶ NIỆM 80 NĂM CÁCH MẠNG THÁNG TÁM VÀ QUỐC KHÁNH 2/9
PHƯỜNG BA ĐÌNH TĂNG CƯỜNG PHỐI HỢP CÁC CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH PHỤC VỤ ĐẠI LỄ KỶ NIỆM 80 NĂM CÁCH MẠNG THÁNG TÁM VÀ QUỐC KHÁNH 2/9
Ba Đình – Thực hiện chỉ đạo của Thành phố Hà Nội và Sở Du lịch, ngày 06/8, Ủy ban nhân dân phường Ba Đình đã tổ chức hội nghị làm việc với các cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn nhằm triển khai kế hoạch phục vụ Đại lễ kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh 2/9.
14:37 06/08/2025
UBND phường Ba Đình: Triển khai công tác quản lý di tích trên địa bàn phường
UBND phường Ba Đình: Triển khai công tác quản lý di tích trên địa bàn phường
Sáng 05/8, UBND phường Ba Đình tổ chức Hội nghị triển khai công tác quản lý di tích trên địa bàn phường.
15:00 05/08/2025
Phường Ba Đình: Phổ cập Giáo dục và Xóa mù chữ năm 2025
Phường Ba Đình: Phổ cập Giáo dục và Xóa mù chữ năm 2025
Ngày 22 tháng 7 năm 2025, UBND phường Ba Đình đã ban hành Kế hoạch số 21/KH-UBND nhằm triển khai công tác phổ cập giáo dục mầm non cho trẻ 5 tuổi, phổ cập giáo dục tiểu học, trung học cơ sở và xóa mù chữ trên địa bàn phường trong năm 2025.
11:17 05/08/2025
Ngày Chủ Nhật Xanh tại Phường Ba Đình
Ngày Chủ Nhật Xanh tại Phường Ba Đình
Sáng ngày 02/8, tại vườn hoa Vạn Xuân, Đảng ủy – HĐND – UBND – UB MTTQ Việt Nam phường Ba Đình long trọng tổ chức Lễ ra quân tổng vệ sinh môi trường nhằm thiết thực chào mừng kỷ niệm 80 năm Cách mạng tháng Tám (19/8/1945 - 19/8/2025) và Quốc khánh nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (02/9/1945 - 02/9/2025).
09:42 02/08/2025