Phường Ba Đình nâng cao chất lượng phục vụ công

08:57 10/07/2025

Bước sang tuần thứ hai vận hành tổ chức bộ máy sau sắp xếp, phường Ba Đình (Hà Nội) tiếp tục ổn định hoạt động, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.

Phường Ba Đình nâng cao chất lượng phục vụ công- Ảnh 1.

Thường trực Đảng ủy phường Ba Đình kiểm tra công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính. Ảnh: MH

Nghiêm túc, trách nhiệm

Ngay trong những ngày đầu đi vào hoạt động, phường Ba Đình tập trung chỉ đạo hoàn thiện công tác tiếp nhận, bàn giao cơ sở vật chất, nhân sự, hồ sơ tài liệu từ các đơn vị sáp nhập; đồng thời nhanh chóng ổn định bộ máy , xây dựng quy chế, quy trình làm việc, tổ chức phân công nhiệm vụ cụ thể cho đội ngũ cán bộ, công chức.

Đội ngũ cán bộ, công chức luôn có thái độ nghiêm túc, thân thiện, tận tụy, trách nhiệm, tạo được ấn tượng tốt với người dân.

Thực hiện thủ tục hành chính vào sáng 8-7, anh Nguyễn Hồng Điệp (phường Ba Đình) cho biết, cán bộ tại điểm phục vụ hành chính công giúp đỡ rất nhiệt tình. “Công chức hộ tịch – tư pháp hướng dẫn và giải quyết các thủ tục nhanh gọn”, anh Điệp nói.

Công chức bộ phận tiếp nhận hồ sơ lĩnh vực đăng ký kinh doanh - công thương (Điểm tiếp nhận, phục vụ hành chính công phường Ba Đình) Phạm Ngọc Đức cho biết, sau khi sắp xếp, khối lượng công việc tăng hơn nhiều.

“Chúng tôi luôn cố gắng để hoàn thành tốt nhiệm vụ được phân công, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân”, anh Phạm Ngọc Đức nói.

Theo Chánh Văn phòng HĐND - UBND phường Ba Đình Bùi Thành Đạt, các bộ phận chuyên môn đã phối hợp chặt chẽ, bảo đảm hoạt động thông suốt. Hệ thống quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp, một cửa điện tử, hộ tịch điện tử… được đưa vào sử dụng hiệu quả.

K hông để trễ hạn hồ sơ trực tiếp

Phường Ba Đình nâng cao chất lượng phục vụ công- Ảnh 2.

Đội ngũ cán bộ, công chức phường Ba Đình chủ động học hỏi về công nghệ thông tin ứng dụng cho hoạt động chuyên môn. Ảnh: MH

Chủ tịch UBND phường Ba Đình Phạm Thị Diễm cho biết, trong tuần đầu vận hành (từ ngày 1-7 đến ngày 7-7), Điểm phục vụ hành chính công phường Ba Đình đã tiếp gần 600 lượt người dân đến liên hệ công việc, giải quyết nhiều hồ sơ thuộc các lĩnh vực hộ tịch, chứng thực, lao động, đất đai, xây dựng...

Phường đã tiếp nhận và giải quyết 439 hồ sơ, tỷ lệ hoàn thành hồ sơ trực tiếp của Điểm phục vụ hành chính công phường đạt 100%, không phát sinh hồ sơ trễ hạn. Các phản ánh, kiến nghị của người dân được tiếp nhận, xử lý kịp thời.

Điều đáng ghi nhận, đội ngũ cán bộ, công chức phường Ba Đình nhanh chóng bắt nhịp với môi trường công tác mới, chủ động tiếp cận quy trình vận hành mới. Bên cạnh đó, đội ngũ cán bộ, công chức phường cũng chủ động học hỏi về công nghệ thông tin, nâng cao hiệu quả công việc.

Để tiếp tục nâng cao hiệu quả, chất lượng phục vụ công, UBND phường Ba Đình cho rằng, cần tiếp tục tổ chức các lớp đào tạo chuyên sâu cho công chức phường về quy trình giải quyết thủ tục hành chính, kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin, kỹ năng ứng xử hành chính, tiếp dân, hòa giải cơ sở…; đồng thời, bồi dưỡng kỹ năng sử dụng các phần mềm dùng chung của thành phố, qua đó phục vụ tốt công tác chuyển đổi số và cải cách hành chính.

Bên cạnh đó, các cấp cũng cần tăng cường hỗ trợ, xử lý các bất cập liên quan đến kỹ thuật trên hệ thống phần mềm quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp, một cửa điện tử, hộ tịch điện tử…

Phường Ba Đình nâng cao chất lượng phục vụ công- Ảnh 3.

Đoàn viên, thanh niên phường Ba Đình hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến. Ảnh: MH

Với quyết tâm cao, chính quyền và đội ngũ cán bộ, công chức phường Ba Đình đang nỗ lực từng ngày, vừa chuẩn hóa quy trình và vừa nâng cao chất lượng phục vụ công. Những kết quả ban đầu trong tuần đầu tiên vận hành chính thức là tiền đề quan trọng để phường tiến tới xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Tin đọc nhiều

PHƯỜNG BA ĐÌNH: TỔ CHỨC THÀNH CÔNG KHAI MẠC ĐẠI HỘI THỂ DỤC THỂ THAO LẦN THỨ I NĂM 2025

13 giờ trước

Sáng 11/10, phường Ba Đình long trọng tổ chức Lễ khai mạc Đại hội Thể dục Thể thao (TDTT) phường lần thứ I năm 2025 với sự tham gia của gần 1000 người.

Phường Ba Đình: Đẩy mạnh công tác kiểm tra, giám sát, thi hành kỷ luật Đảng trong giai đoạn mới

20:00 10/10/2025

Trong giai đoạn đầu thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, việc sắp xếp lại tổ chức đảng và hệ thống chính trị đặt ra nhiều yêu cầu mới. Công tác kiểm tra, giám sát và thi hành kỷ luật Đảng tiếp tục được xác định là một chức năng lãnh đạo quan trọng, góp phần giữ vững kỷ cương, nâng cao năng lực lãnh đạo, sức chiến đấu của toàn Đảng bộ. Thực tiễn cho thấy, ở đâu cấp ủy, ủy ban kiểm tra làm tốt công tác này, ở đó kỷ luật, kỷ cương được siết chặt, dân chủ trong Đảng được phát huy, niềm tin của nhân dân được củng cố.

HƯỞNG ỨNG NGÀY CHUYỂN ĐỔI SỐ QUỐC GIA 10/10/2025

08:53 09/10/2025

Ngày 10/10 hằng năm được Thủ tướng Chính phủ chọn là Ngày Chuyển đổi số quốc gia. Đây là sự kiện chính trị - xã hội quan trọng, nhằm khẳng định quyết tâm của Đảng, Nhà nước trong việc thúc đẩy công cuộc chuyển đổi số trên phạm vi toàn quốc, đồng thời nâng cao nhận thức của các cấp, các ngành, cộng đồng doanh nghiệp và mỗi người dân về ý nghĩa, vai trò cũng như lợi ích thiết thực mà chuyển đổi số mang lại.

THÔNG BÁO TREO CỜ TỔ QUỐC

08:03 09/10/2025

Nhân dịp kỷ niệm 71 năm Ngày Giải phóng Thủ đô (10/10/1954-10/10/2025) và chào mừng Đại hội Đảng bộ Thành phố lần thứ XVIII, Ủy ban nhân dân phường Ba Đình trân trọng đề nghị các cơ quan, đơn vị và Nhân dân trên địa bàn phường treo cờ Tổ quốc:

Tin khác
PHƯỜNG BA ĐÌNH: TỔ CHỨC THÀNH CÔNG KHAI MẠC ĐẠI HỘI THỂ DỤC THỂ THAO LẦN THỨ I NĂM 2025
PHƯỜNG BA ĐÌNH: TỔ CHỨC THÀNH CÔNG KHAI MẠC ĐẠI HỘI THỂ DỤC THỂ THAO LẦN THỨ I NĂM 2025
Sáng 11/10, phường Ba Đình long trọng tổ chức Lễ khai mạc Đại hội Thể dục Thể thao (TDTT) phường lần thứ I năm 2025 với sự tham gia của gần 1000 người.
13 giờ trước
Phường Ba Đình: Đẩy mạnh công tác kiểm tra, giám sát, thi hành kỷ luật Đảng trong giai đoạn mới
Phường Ba Đình: Đẩy mạnh công tác kiểm tra, giám sát, thi hành kỷ luật Đảng trong giai đoạn mới
Trong giai đoạn đầu thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, việc sắp xếp lại tổ chức đảng và hệ thống chính trị đặt ra nhiều yêu cầu mới. Công tác kiểm tra, giám sát và thi hành kỷ luật Đảng tiếp tục được xác định là một chức năng lãnh đạo quan trọng, góp phần giữ vững kỷ cương, nâng cao năng lực lãnh đạo, sức chiến đấu của toàn Đảng bộ. Thực tiễn cho thấy, ở đâu cấp ủy, ủy ban kiểm tra làm tốt công tác này, ở đó kỷ luật, kỷ cương được siết chặt, dân chủ trong Đảng được phát huy, niềm tin của nhân dân được củng cố.
20:00 10/10/2025
HƯỞNG ỨNG NGÀY CHUYỂN ĐỔI SỐ QUỐC GIA 10/10/2025
HƯỞNG ỨNG NGÀY CHUYỂN ĐỔI SỐ QUỐC GIA 10/10/2025
Ngày 10/10 hằng năm được Thủ tướng Chính phủ chọn là Ngày Chuyển đổi số quốc gia. Đây là sự kiện chính trị - xã hội quan trọng, nhằm khẳng định quyết tâm của Đảng, Nhà nước trong việc thúc đẩy công cuộc chuyển đổi số trên phạm vi toàn quốc, đồng thời nâng cao nhận thức của các cấp, các ngành, cộng đồng doanh nghiệp và mỗi người dân về ý nghĩa, vai trò cũng như lợi ích thiết thực mà chuyển đổi số mang lại.
08:53 09/10/2025
THÔNG BÁO TREO CỜ TỔ QUỐC
THÔNG BÁO TREO CỜ TỔ QUỐC
Nhân dịp kỷ niệm 71 năm Ngày Giải phóng Thủ đô (10/10/1954-10/10/2025) và chào mừng Đại hội Đảng bộ Thành phố lần thứ XVIII, Ủy ban nhân dân phường Ba Đình trân trọng đề nghị các cơ quan, đơn vị và Nhân dân trên địa bàn phường treo cờ Tổ quốc:
08:03 09/10/2025
Công an phường Ba Đình: Quyết tâm cao đảm bảo an ninh, an toàn các sự kiện quan trọng của đất nước
Công an phường Ba Đình: Quyết tâm cao đảm bảo an ninh, an toàn các sự kiện quan trọng của đất nước
 Giữa trung tâm chính trị của Thủ đô, trong những ngày diễn ra Hội nghị lần thứ 13 - Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIII (từ ngày 6 - 8/10/2025), từng cán bộ, chiến sĩ Công an phường Ba Đình, Hà Nội cùng các lực lượng chức năng đã nêu cao tinh thần trách nhiệm, túc trực ngày đêm, triển khai đồng bộ các phương án bảo vệ, giữ vững an ninh, trật tự, an toàn tuyệt đối cho sự kiện chính trị trọng đại của đất nước.
17:33 08/10/2025
PHƯỜNG BA ĐÌNH CHỦ ĐỘNG HỖ TRỢ NHÂN DÂN KHẮC PHỤC HẬU QUẢ SAU BÃO SỐ 11 (MATMO)
PHƯỜNG BA ĐÌNH CHỦ ĐỘNG HỖ TRỢ NHÂN DÂN KHẮC PHỤC HẬU QUẢ SAU BÃO SỐ 11 (MATMO)
Do ảnh hưởng của hoàn lưu bão số 11 (Matmo), sáng ngày 7/10, trên địa bàn phường Ba Đình, TP. Hà Nội đã xảy ra tình trạng ngập úng cục bộ tại một số tuyến đường như: Ngọc Hà, Lê Hồng Phong, Giang Văn Minh, Đội Cấn... ảnh hưởng không nhỏ đến đời sống, sinh hoạt của nhân dân.
17:33 07/10/2025
Hình ảnh đẹp: Phường Ba Đình hỗ trợ người dân khắc phục bão số 11
Hình ảnh đẹp: Phường Ba Đình hỗ trợ người dân khắc phục bão số 11
Sáng 7/10, các lực lượng chức năng phường Ba Đình đã khẩn trương có mặt tại các khu dân cư, tuyến đường trọng điểm trên địa bàn để hỗ trợ nhân dân kịp thời di dời tài sản, phương tiện ra khỏi khu vực ngập úng, góp phần giảm thiểu thiệt hại, ổn định đời sống và bảo đảm an toàn về người và tài sản cho nhân dân.
10:38 07/10/2025
THÔNG BÁO CÔNG KHAI ĐỒ ÁN ĐIỀU CHỈNH CỤC BỘ QUY HOẠCH CHI TIẾT BẢO TỒN, TÔN TẠO VÀ PHÁT HUY GIÁ TRỊ KHU DI TÍCH TRUNG TÂM HOÀNG THÀNH THĂNG LONG - HÀ NỘI
THÔNG BÁO CÔNG KHAI ĐỒ ÁN ĐIỀU CHỈNH CỤC BỘ QUY HOẠCH CHI TIẾT BẢO TỒN, TÔN TẠO VÀ PHÁT HUY GIÁ TRỊ KHU DI TÍCH TRUNG TÂM HOÀNG THÀNH THĂNG LONG - HÀ NỘI
Thực hiện chỉ đạo của UBND Thành phố Hà Nội và theo quy định của Luật Quy hoạch đô thị, nhằm đảm bảo việc quản lý, bảo tồn và phát huy hiệu quả giá trị di sản gắn với phát triển bền vững, UBND phường Ba Đình trân trọng thông báo:
15:21 02/10/2025
Tổ chuyển đổi số cộng đồng phường Ba Đình tham gia tập huấn kỹ năng số
Tổ chuyển đổi số cộng đồng phường Ba Đình tham gia tập huấn kỹ năng số
Sáng 27/9, UBND phường Ba Đình phối hợp với Trung tâm Chuyển đổi số và Đào tạo thông tin truyền thông (Sở KH&CN Hà Nội) tổ chức tập huấn kỹ năng số cho các thành viên tổ chuyển đổi số cộng đồng của phường.
15:23 29/09/2025
Đại tướng Phạm Văn Trà dự Đại hội Hội Cựu chiến binh phường Ba Đình
Đại tướng Phạm Văn Trà dự Đại hội Hội Cựu chiến binh phường Ba Đình
Ngày 26-9, Đại hội đại biểu Hội Cựu chiến binh phường Ba Đình lần thứ VIII, nhiệm kỳ 2025-2030 đã được tổ chức với 151 đại biểu chính thức.
17:50 26/09/2025