Tham gia tập huấn có gần 200 cán bộ, công chức thuộc các phòng, ban, ngành, đơn vị trực tiếp thực hiện công tác tiếp công dân, xử lý và giải quyết đơn thư.

Phát biểu khai mạc buổi tập huấn, đồng chí Đinh Tuấn Hải - Chánh Thanh tra quận cho biết, hội nghị tập huấn nghiệp vụ công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là dịp để đội ngũ cán bộ, công chức quận Ba Đình được trao đổi, học tập và tiếp thu phương pháp, cách làm hay, hiệu quả trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo; từ đó trau dồi nghiệp vụ, kỹ năng trong việc thực hiện nhiệm vụ công vụ. Đồng thời, buổi tập huấn cũng giới thiệu, phổ biến một số nội dung trọng tâm, trọng điểm, điểm mới cơ bản của Luật Thanh tra năm 2022 nhằm tạo sự thống nhất trong quá trình tổ chức thực hiện, đưa các quy định của Luật đi vào thực tiễn cuộc sống. Thông qua buổi tập huấn nhằm nâng cao chất lượng, ý thức của đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư, đảm bảo thực hiện nghiêm túc quy định của pháp luật, góp phần giảm thiểu khiếu nại, tố cáo trên địa bàn quận Ba Đình.

Đồng chí Đinh Tuấn Hải - Chánh Thanh tra quận Ba Đình trao đổi, giải đáp

các câu hỏi của các đại biểu

Bằng kinh nghiệm thực tiễn qua quá trình công tác, tại buổi tập huấn, các học viên đã được nghe đồng chí Chánh thanh tra quận trao đổi về kỹ năng tiếp công dân, kỹ năng phân loại, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân; một số lưu ý trong quá trình giải quyết đơn khiếu nại, đơn tố cáo; một số điểm mới của Luật Thanh tra năm 2022. Cuối buổi tập huấn là thời gian trao đổi giữa giảng viên và học viên, từ đó đã nêu ra một số ví dụ cụ thể về những tồn tại mà những người làm công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư gặp phải trong quá trình thực hiện nhiệm vụ được giao, cách giải quyết vấn đề, từ đó giúp đội ngũ cán bộ, công chức có được những bài học sâu sắc, tránh được những sai sót trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.

Buổi tập huấn diễn ra trong một buổi sáng, với không khí khẩn trương, nghiêm túc, sôi nổi. Kết thúc buổi tập huấn, các học viên đã nắm rõ hơn những kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm về tiếp công dân và giải quyết đơn thư, từ đó có thể áp dụng vào thực tiễn để nâng cao hiệu quả công tác tại đơn vị và cơ sở.

Thanh tra quận