Cán bộ, công chức, viên chức tham dự lớp tập huấn

Tập huấn kỹ năng thực hiện công tác tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý đơn thư và công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn quận được tổ chức ngay từ đầu năm 2023 nhằm nâng cao chất lượng, ý thức trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính trong phục vụ nhân dân, bảo đảm việc thực hiện nghiêm túc các quy định của pháp luật về công tác tiếp công dân và xử lý đơn khiếu nại, tố cáo; đơn kiến nghị, phản ánh và công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo. Đồng thời, qua buổi tập huấn còn giúp trang bị kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ nhất là kỹ năng thực hiện trong công tác tiếp công dân và xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh cho đội ngũ công chức, viên chức ở các cơ quan hành chính nhà nước, đơn vị sự nghiệp thuộc quận. Qua đó kịp thời xử lý các tình huống phát sinh, đặc biệt là đối với các vụ việc tiếp công dân khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, bức xúc, kéo dài, bảo đảm trật tự an toàn xã hội trên địa bàn.

Đồng chí Đinh Tuấn Hải – Chánh Thanh tra quận Ba Đình

Ngoài ra, với kỹ năng, nghiệp vụ được trang bị qua buổi tập huấn còn giúp đội ngũ làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo xử lý các vụ việc ngay từ khi tiếp nhận, không để phát sinh, phức tạp, kéo dài.

Thanh tra quận